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FAQ du Paradise Players Club

Support

1. Comment faire pour collecter des points ?
2. Que puis-je faire avec mes points ?
3. Comment puis-je connaître le total de mes points ?
4. Comment faire pour choisir entre la collecte de points et les primes en espèces ?
5. Qu’est-ce qu’une prime en espèces ?
6. Comment sont calculées les primes en espèces ?
7. Qu’est-ce qu’un bon de réduction sur la boutique ?
8. Quelle est la valeur d’un bon de réduction ?
9. À quelle remise mon bon de réduction me donne-t-il droit ?
10. Comment puis-je utiliser mon bon de réduction sur la boutique ?
11. Est-il possible d’acheter un article de la boutique avec un bon de réduction, puis de choisir de recevoir les primes en espèces ?
12. Si j’achète un produit dans la boutique, cela changera-t-il le montant de ma prime en espèces ?
13. Est-il possible de recevoir des espèces puis de choisir de collecter des points ?
14. Est-il possible de recevoir plus de 250 € en primes par mois ?
15. Quels sont les avantages supplémentaires pour les VIP ?

Vous gagnez des points FPP à chaque fois que vous jouez pour de l’argent réel : chaque 0,25 € misé vous donne droit à 1 point FPP. Consultez notre rubrique Assistance pour en savoir plus.

Vous pouvez à présent utiliser vos points soit pour acheter des produits dans notre nouvelle boutique Paradise soit pour accéder au tournoi FPP de votre choix dans le lobby des tournois multitables (MTT). Vous pouvez également choisir de recevoir une prime en espèces. Si tel est le cas, tous les points accumulés le mois précédent seront déduits à la fin de chaque mois lors du versement de la prime.

Votre solde de points est affiché dans le logiciel de poker ainsi que dans la boutique Paradise.

Vous pouvez également savoir combien de points vous avez accumulés pendant le mois en cours en cliquant ici. À noter que ce total ne comprend pas les points utilisés pour les tournois ou la boutique Paradise. Le total de vos points sera actualisé tous les matins avant 11 h 00 GMT.

Vous pouvez indiquer vos préférences en complétant ce formulaire en ligne. Ces préférences sont modifiables à tout moment. L’option « collecte de points » est sélectionnée par défaut.

Les préférences relatives à votre compte au 25 du mois sont prises en compte pour déterminer si vous optez pour une prime en espèces ou si vous continuez à accumuler vos points. Veuillez contacter l’assistance pour tout renseignement complémentaire.

Les primes en espèces vous donnent le droit d’encaisser de l’argent sur votre compte Paradise le premier de chaque mois. Vous devez accumuler un minimum de 1000 points par mois et être inscrit pour recevoir ces primes. Les joueurs recevant une prime verront les points accumulés lors du mois précédent déduits de leur solde.

Le montant de votre prime en espèces est calculé à partir du nombre de points accumulés en un mois, déduction faite des points utilisés pour les tournois ou dans la boutique Paradise. À noter que seul le nombre de points accumulés lors du mois précédent est pris en compte pour le calcul du montant de la prime ou du bon à utiliser dans la boutique.

Plus vous accumulez de points, plus votre prime en espèces sera élevée, comme le détaille le tableau ci-dessous :

Fourchette des points FPP	Prime en espèces
0-999	0.00
1,000 – 1,499	€30.00
1,500 – 1,999	€50.00
2,000 – 2,499	€100.00
2,500 – 2,999	€150.00
3,000 – 3,499	€200.00
3,500 – 3,999	€250.00

Exemple :
Vous commencez le mois avec 888 points et accumulez 2000 points pendant le mois. Si vous utilisez 500 points pour accéder aux tournois FPP, vous finissez le mois avec 2388 points. Cela correspond à 1500 points de plus qu’au début du mois, ce qui vous donne droit à une prime de 50 €.

Si vous accumulez plus de 4000 points en un mois, veuillez dans ce cas contacter votre VIP Manager pour connaître les avantages supplémentaires dont vous pouvez peut-être bénéficier.

Les bons de réduction vous donnent droit à une remise en % sur tout article de la boutique Paradise. Le calcul de la remise dépend du nombre de points accumulés en un mois, déduction faite des points utilisés pour les tournois et la boutique.

Tous les premiers du mois, les joueurs ayant choisi de collecter leurs points et ayant accumulé plus de 1000 points en un mois recevront par e-mail un bon de réduction valable sur la boutique Paradise.

La validité des bons de réduction est limitée à un mois seulement. Cependant, si vous accumulez un minimum de 1000 points par mois, alors vous recevrez chaque mois un nouveau bon de réduction.

Plus vous accumulez de points, plus la remise que vous recevrez sera élevée, comme le détaille le tableau ci-dessous :

Fourchette des points FPP	Remise sur la boutique
0-999	0%
1,000 – 1,499	20%
1,500 – 1,999	30%
2,000 – 2,499	40%
2,500 – 2,999	50%
3,000 – 3,499	60%
3,500 – 3,999	70%

Si vous conservez vos points et qu’ensuite vous récoltez les 3500 points nécessaires pour bénéficier de 70 % de remise, alors vous pourrez profiter d’une réduction de 70 % sur vos achats en utilisant la totalité de vos points !

Exemple :
Vous commencez le mois avec 3000 points et vous en collectez 1900 de plus pendant le mois en cours. Vous recevrez alors un bon de réduction de 30 % et le solde de vos points s’élèvera à un total de 4900 points. Vous pourrez donc acheter des articles valant jusqu’à 7000 points.

Exemple 2:
Entre le mois de janvier et le mois de mars, vous avez obtenu 800 points par mois, ce qui vous fait un solde de 2400 points. En avril, vous collectez 2000 points. Vous vous retrouvez donc avec 4400 points au total, ce qui vous donne la possibilité de profiter de votre bon de réduction de 40 % et d’utiliser tous vos points.

En clair, au lieu de ne disposer que de 4400 points pour l’achat d’un produit, vous pouvez acquérir un article d’une valeur de 7300 points.

Sélectionnez le montant de votre bon de réduction à partir du menu déroulant ci-dessous et entrez le total actuel de vos points afin d’afficher le nombre de points que vous pouvez dépenser dans la boutique à l’aide de votre bon de réduction.

Total de points FPP: using - choisissez - Paradise 20% voucher Paradise 30% voucher Paradise 40% voucher Paradise 50% voucher Paradise 60% voucher Paradise 70% voucher Paradise 80% voucher

Vous pouvez accéder à la boutique Paradise ici. Après avoir choisi vos articles, rendez-vous à la caisse et saisissez le code de votre bon de réduction lorsque celui-ci vous est demandé.

Est-il possible de cumuler prime en espèces et bon de réduction ?

Vous ne pouvez recevoir chaque mois qu’une prime en espèces ou un bon de réduction utilisable dans la boutique. Ce choix dépend des préférences que vous avez enregistrées le 25 du mois. Si vous avez opté pour la prime en espèces, vous recevrez une prime en espèces ; si vous avez choisi de collecter des points, vous recevrez un bon de réduction sur la boutique (à condition d’avoir accumulé un nombre de points suffisant).

Oui. Si vous avez récolté suffisamment de points pendant le mois en cours, vous recevrez un bon de réduction qui vous donne droit à une remise sur la boutique Paradise. Ce bon de réduction est valable un mois. Si vous effectuez un achat dans la boutique, vous pouvez alors modifier vos préférences et recevoir des primes en espèces au cours du même mois. Le calcul de votre bon de réduction sera basé sur le mois précédent et le calcul de vos primes en espèces se fera à partir du mois en cours.

Cela dépend du nombre de points que vous utilisez dans la boutique. Si vos dépenses sont plus élevées que le montant de votre solde de points FPP du début du mois, oui, mais si tel n’est pas le cas, alors non.

Exemple:
Le solde de vos points FPP au début du mois s’élève à 10 000 points. Vous choisissez de recevoir les primes en espèces pour le mois qui commence et au cours de celui-ci vous récoltez 3500 points.
La valeur de l’article que vous achetez s’élève à 8500 points (après remise si applicable). Dans ce cas précis, vos dépenses sont moins élevées que le solde de vos points au début du mois et par conséquent le montant de votre prime en espèces n’est pas affecté et vous recevez votre prime de 250 €.

Exemple 2:
Le solde de vos points FPP au début du mois s’élève à 10 000 points. Vous choisissez de recevoir les primes en espèces pour le mois qui commence et au cours de celui-ci vous récoltez 3500 points.
La valeur de l’article que vous achetez s’élève à 12 000 points (après remise si applicable). Dans ce cas précis, vos dépenses sont plus élevées que le solde de vos points au début du mois et par conséquent le montant de votre prime en espèces est affecté. Au lieu d’empocher une prime en espèces de 250 € pour avoir accumulé 3500 points, vous recevrez une prime de 50 € pour les 1500 points restants (10 000 + 3500 = 13 500 ; 13 500 - 12 000 = 1 500).

Oui, cela est possible à tout moment. Si vous changez d’option avant le 25 du mois, vous ne récupérerez pas d’espèces pour le mois en question et aurez à la place la possibilité de garder vos points. Si vous collectez suffisamment de points, vous bénéficierez d’un bon de réduction sur la boutique.

Si vous modifiez vos préférences après le 25 du mois, vous recevrez des primes en espèces pour le mois en cours (à condition d’accumuler suffisamment de points). À partir du début du mois suivant, vos préférences seront modifiées et vous pourrez alors collecter des points.

Veuillez contacter notre service d’assistance pour tout renseignement complémentaire.

Si vous collectez plus de 4000 points FPP en un mois, vous serez éligible pour une prime supérieure à plus de 250€. Pour en savoir plus, veuillez cliquer ici

Si vous accumulez plus de 4000 points au cours d’un mois, veuillez consulter notre Section VIP

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